Serviceplan Berlin und Nayoki starten ACE-Kampagne
Serviceplan Berlin und Nayoki Performance haben für den ACE Auto Club Europa eine langfristig angelegte Markenkommunikationsplattform entwickelt. Mit dem Claim „Kann passieren. Regeln wir.“ startet der Automobilclub seine bislang größte Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit.
Für den neuen Markenauftritt hat der ACE sein Agentur-Setup erweitert. Neben Nayoki Performance, die bereits als Lead-Agentur für Performance und Media tätig ist, übernimmt Serviceplan Berlin seit Anfang 2026 die Rolle der Lead-Kreativagentur. Gemeinsam verfolgen die Agenturen das Ziel, die Sichtbarkeit des ACE im Mobilitätsmarkt auszubauen und die Marke langfristig zu stärken.
Neue Plattform für langfristige Markenführung
Im Zentrum der Kommunikation steht die Plattform „Kann passieren. Regeln wir.“. Sie basiert auf der Idee, dass unvorhergesehene Situationen zum Alltag gehören und Unterstützung dann besonders wichtig wird. Die Kampagne positioniert den ACE als pragmatischen Begleiter, der Mitglieder in unterschiedlichen Mobilitätssituationen unterstützt.
Die Plattform richtet sich an Menschen unabhängig von ihrer bevorzugten Form der Fortbewegung. Der ACE betont damit seinen Anspruch, Mitglieder sowohl mit klassischen Fahrzeugen als auch mit Elektroautos und weiteren Mobilitätsformen zu begleiten.
Ungewöhnliche Filmszenarien im Fokus
Die kreative Umsetzung setzt auf bewusst absurde Situationen. In den Filmen werden zunächst rätselhafte Szenen gezeigt, deren Hintergründe sich erst im Verlauf der Handlung erschließen. Zu den Motiven zählen eine Raumkapsel auf einem Familienauto, ein Brautpaar ohne verfügbare Lademöglichkeit und ein Autofahrer, der den falschen Kraftstoff tankt.
Die Auflösung der Geschichten führt jeweils zur zentralen Botschaft der Plattform: „Kann passieren. Regeln wir.“. Die Kampagne wird bis Ende August in TV, Radio, Online-Video, Display und Social Media ausgespielt.
Markenauftritt wird digital weiterentwickelt
Sven-Peter Rudolph, Vorsitzender von ACE Auto Club Europa: „Unseren Mitgliedern zur Seite zu stehen, wenn im Alltag etwas schiefgeht, ist seit über 60 Jahren unser Versprechen. ‚Kann passieren. Regeln wir.‘ bringt genau dieses Selbstverständnis auf den Punkt: Wir helfen pragmatisch, souverän und ohne erhobenen Zeigefinger – egal, was passiert und egal, wie unsere Mitglieder unterwegs sind."
Jeannette Bohné, Managing Director bei Serviceplan Berlin: „Die bewusst absurden Szenarien sind zentraler Bestandteil der kreativen Idee. Statt klassische Pannensituationen zu zeigen, wollten wir unerwartete Momente erzählen, die jede treffen kann. ‚Kann passieren. Regeln wir‘ schafft eine klare Haltung mit langfristigem Potenzial und gibt dem ACE als Marke einen klaren, nahbaren Charakter mit einer Prise Humor und einer großen Portion Hands-On-Mentalität."
Parallel zur Einführung der Kommunikationsplattform wurde auch der Markenauftritt von ACE überarbeitet. Serviceplan Berlin optimierte das Logo für digitale Anwendungen. Das neue Sonic Branding stammt von De Falcon x Why Do Birds und wird erstmals in TV- und Radiospots eingesetzt.
An der Produktion der Kampagne waren Le Berg, Regisseur Taso Alexander, Kameramann Moritz Matlik, Serviceplan Make, Orange Films sowie Fotograf Jakob Reinhardt beteiligt. Die Markenplattform soll in den kommenden Jahren schrittweise auf weitere Kanäle und Kommunikationsanlässe ausgeweitet werden.
