Interview mit Susanne Marell über PR, Kommunikation und Marketing
Wie beurteilst Du das Jahr 2022 in Hinblick auf PR, Kommunikation, Social Media und /oder (Online- / Content-) Marketing?
Susanne Marell: 2022 war ganz klar ein Wachstumsjahr. Speziell die Bereiche Krisen- und Issue-Management haben sich aufgrund der gesamtwirtschaftlichen Situation stark entwickelt. In den Themenfeldern Change- Management, interne Kommunikation sowie Employee Experience stieg der Bedarf an professioneller Beratung stetig.
Was hat Dich 2022 in Deinem Bereich am meisten überrascht – positiv oder negativ?
Susanne Marell: Positiv finde ich, dass sich der Trend von mehr Authentizität im Influencer Marketing und in Social Media fortgesetzt hat. Nachdem in den letzten Jahren wieder vor allem „perfekt“ inszeniert wurde, sahen wir 2022 (auch mit der steigenden Nutzerzahl von BeReal) einen klaren Trend zu Authentizität und der Schönheit des Unperfekten.
Welche Entwicklung(-en) wird / werden das Jahr 2023 im Bereich von Kommunikation / Marketing / Social Media oder darüber hinaus beherrschen?
Susanne Marell: Die fragile Gesamtsituation wird weiterhin verstärkte Beratung und Unterstützung bei Krisen- und Issue-Themen und ebenfalls bei Transformations- und Change-Prozessen erfordern.
Gleichzeitig treiben Trends wie die Big Resignation, Quiet Quitting, New Work und der Fachkräftemangel professionelle Konzepte im Bereich Employer Branding und Employee Experience.
In Social Media trendet Videocontent weiter und dementsprechend TikTok. Die Entwicklung rund um virtuelle Influencer gilt es zu beobachten.
Mit was möchtest Du Dich 2023 stärker als bisher befassen?
Susanne Marell: Meine bisherigen Fokusthemen werden mich auch weiterhin begleiten. Insbesondere die Erwartungshaltung von Konsument:innen an das sozialpolitische Verhalten von Unternehmen. Zu welchen Themen und wie man Haltung zeigt, bleibt eine zentrale Frage. Die Antwort darauf kann man sich nicht leicht machen. Dazu kommt das Nachhaltigkeitsmanagement und das zum 1. Januar 2023 in Kraft getretene Lieferkettengesetz.
