Online-Marketing-Gütesiegel gibt Bewertungskriterien bekannt
Nach dem Start wurde viel Arbeit geleistet, um die Bewertungskriterien festzulegen. Inzwischen wurde ein System mit Bewertung durch einen (rotierenden) Ausschuss und einem Bewertungspaket eingerichtet, auf dessen Grundlage eine Agentur bewertet wird. Das bedeutet, dass ab sofort die ersten Agenturen phasenweise getestet werden können.
Zum Start wurde angekündigt, dass der Fokus zunächst auf Agenturen liegen wird, die ihren Kunden verschiedene Dienstleistungen anbieten. Deshalb werden zunächst nur Agenturen mit einer Größe von mindestens 10 FTE getestet.
Es gab einige Verwirrung über diese Auswahl. OnlineMarketing.nl betont, dass es in keiner Weise bestreitet, dass ein Freiberufler oder eine kleinere / spezialisierte Agentur auch sehr hohe Qualität liefern kann. Vielmehr ist es im Rahmen der Zielsetzung, ein Gütesiegel für und durch den Markt zu sein, zukünftig unabdingbar, das nachfolgend vorgestellte Prüfpaket um eine Version zu erweitern, mit der auch Freelancer und kleine (Fach-)Agenturen angebunden werden können.
Dies erfordert jedoch eine andere Bewertung, um diese Qualität sichtbar zu machen. Deshalb hat man sich für einen stufenweisen Aufbau entschieden.
Dieser Ausschuss besteht aus mindestens zwei (zufällig) ausgewählten Ausschussmitgliedern (für die sich jede angeschlossene Agentur verpflichtet, einen Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen) und einem Mitarbeiter von OnlineMarketing.nl, um die Unabhängigkeit zu gewährleisten.
Der Ausschuss trifft eine erste Entscheidung. Wird das eine Absage sein? In diesem Fall hat die bewertete Agentur das Recht, eine zweite Meinung anzufordern, in diesem Fall wird ein anderer Ausschuss das Bewertungspaket erneut bewerten.
Einmal angeschlossen, muss eine Agentur jährlich nachweisen, dass sie die geprüften Kriterien noch erfüllt. Darüber hinaus bieten wir Kunden unserer Mitglieder die Möglichkeit, eine Beschwerde über einen Träger des Qualitätszeichens einzureichen, wonach OnlineMarketing.nl als Vermittler auftritt und die Interessen des Kunden vertritt und im schlimmsten Fall zum Ausschluss führen kann das Mitglied.
Das potenzielle Mitglied wird gebeten, die erforderlichen Unterlagen bereitzustellen, auf deren Grundlage der Ausschuss eine Stellungnahme abgeben kann. So wird ein Testpaket zusammengestellt, bestehend aus:
Ein Fragebogen (wird von der Agentur selbst ausgefüllt)
Eine Umfrage unter Kunden der Agentur
Ein Fall um einen Einblick in die Methode zu bekommen
Eine von OnlineMarketing.nl durchgeführte Bestandsaufnahme der Online-Präsenz des potenziellen Mitglieds (einschließlich Überprüfung von Bewertungen, Teilnahme am Beitrag zum Markt, Auszeichnungen usw.)
Letztlich dreht sich alles – die aufgestellten Anforderungen und deren Bewertung – um die Qualität und den Wert des Gütezeichens. OnlineMarketing.nl ist sich bewusst, dass es wichtig ist, sich selbst gegenüber kritisch zu bleiben und kontinuierlich zu überprüfen, ob die Ziele des Qualitätszeichens noch angemessen vertreten sind.
